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Nos conditions de livraison


Info Covid-19
 
Pendant la durée du confinement, nous continuons à expédier vos commandes.
Les délais des transporteurs ne sont cependant plus garantis.


En dehors de la période de confinement
Vous pouvez venir chercher certains produits sur notre dépôt lyonnais (hors marques kidkraft, pinolino et erzi) :
Jouets des Bois
1 A rue Eugène Maréchal
69200 Vénissieux
04 72 96 09 09

Les articles de la marque Kidkraft sont expédiés dans les 24 heures suivant votre commande
Les articles de la marque Pinolino et Erzu sont livrés en 7 jours ouvrés


Suivi de vos commandes
Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par courriel et vous communiquons le numéro de suivi colissimo. Ce numéro est également accessible depuis votre compte client. Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où se trouve votre commande en consultant les suivis de livraison colissimo.

LE REFUS DU COLIS PAR LE CLIENT LORS DE LA LIVRAISON ENTRAÎNERA DES FRAIS DE RETOUR A LA CHARGE DU CLIENT À DEFINIR EN FONCTION DE LA COMMANDE.